Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kumte.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por kumte, con domicilio social en Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, reservar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios de kumte, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y cualesquiera condiciones particulares que resulten aplicables a cada servicio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios de kumte.
2. Alcance de los servicios
kumte es un estudio de producción fotográfica que presta servicios profesionales relacionados, entre otros, con:
- Producción fotográfica y sesiones de estudio o en localización.
- Dirección artística, iluminación, estilismo y coordinación de producciones.
- Edición, postproducción y retoque fotográfico.
- Asesoramiento técnico y creativo para proyectos visuales.
- Alquiler de espacios, equipos o recursos auxiliares, cuando proceda.
- Servicios complementarios vinculados a la creación de contenido visual.
El alcance concreto de cada encargo se definirá en el presupuesto, propuesta comercial, confirmación de reserva, contrato particular o comunicación escrita aceptada por ambas partes. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas para ese proyecto específico sobre estos Términos de Servicio, exclusivamente respecto de dicha contratación.
kumte podrá modificar, suspender o interrumpir temporalmente la disponibilidad del sitio web o de determinados servicios por motivos técnicos, operativos, de mantenimiento o de mejora, sin perjuicio de las obligaciones ya asumidas respecto de servicios contratados.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de kumte de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la legislación aplicable en España.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada al solicitar servicios o realizar reservas.
- Obtener, cuando proceda, los consentimientos, autorizaciones y licencias necesarios para la realización de sesiones, uso de imágenes, acceso a localizaciones, participación de modelos, menores o terceras personas.
- Respetar las indicaciones técnicas, de seguridad y organización proporcionadas por kumte durante la prestación del servicio.
- Abstenerse de introducir virus, malware o cualquier otro elemento dañino en el sitio web o en los sistemas de kumte.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, pornográficos ilegales, discriminatorios, violentos o que vulneren derechos de terceros.
- Responder de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de los servicios.
Cuando el usuario actúe en nombre de una empresa, agencia, productora, entidad o tercero, manifiesta contar con capacidad y poderes suficientes para vincular a dicha entidad, asumiendo responsabilidad solidaria por la veracidad de dicha representación.
4. Condiciones de pago
Los precios, tarifas y presupuestos se indicarán en euros, salvo que se pacte expresamente otra moneda. Salvo indicación en contrario, los importes no incluyen impuestos indirectos aplicables, costes de desplazamiento, dietas, alquileres adicionales, tasas, licencias, permisos o cualquier otro gasto extraordinario necesario para la ejecución del servicio.
Salvo pacto distinto, el pago deberá realizarse conforme a las siguientes reglas:
- La reserva o confirmación del servicio podrá requerir el pago de un anticipo o señal.
- El importe restante deberá abonarse en el plazo indicado en el presupuesto o factura correspondiente.
- La falta de pago en plazo podrá dar lugar a la suspensión del servicio, retención de entregables y reclamación de intereses de demora y costes de recobro conforme a la normativa aplicable.
- kumte podrá exigir garantías adicionales en proyectos de especial complejidad, urgencia o valor económico elevado.
En caso de retraso en el pago por parte del usuario, kumte podrá aplicar los intereses legales o los previstos en la Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, cuando resulte aplicable, sin perjuicio de otros derechos o acciones que le correspondan.
Las facturas se considerarán aceptadas si no se impugnan por escrito en un plazo razonable desde su recepción, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asistan al consumidor, cuando procedan.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por otro medio fehaciente aceptado por kumte. La política de cancelación podrá variar en función del tipo de servicio, complejidad del proyecto, disponibilidad de recursos y condiciones particulares aceptadas.
Salvo que se pacte lo contrario, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Las señales o anticipos podrán tener carácter no reembolsable, en la medida permitida por la ley y siempre que se haya reservado capacidad, tiempo o recursos específicos para el proyecto.
- Si la cancelación se comunica con una antelación suficiente antes de la fecha reservada, kumte podrá, a su discreción, ofrecer reprogramación o un crédito para servicios futuros, cuando ello sea viable.
- Si el usuario cancela con escasa antelación o no comparece, kumte podrá conservar total o parcialmente los importes abonados en compensación por la reserva de recursos, el tiempo reservado y los daños causados, sin perjuicio de la indemnización adicional que pudiera corresponder en casos justificados.
- Los gastos ya incurridos, trabajos realizados, compras, alquileres, desplazamientos, reservas de localización, contratación de personal o cualquier coste no recuperable serán a cargo del usuario.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y usuario, los reembolsos y desistimientos se regirán por la normativa de defensa de consumidores y usuarios aplicable en España, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y las excepciones legales al derecho de desistimiento en servicios personalizados, urgentes o plenamente ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor.
En caso de cancelación por parte de kumte por causa no imputable al usuario, se reembolsarán, en su caso, las cantidades abonadas por servicios no prestados, sin perjuicio de la posibilidad de reprogramación cuando sea razonablemente posible.
6. Limitación de responsabilidad
kumte prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, de conformidad con la normativa española aplicable. No obstante, no garantiza resultados concretos más allá de los expresamente pactados por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley, kumte no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de negocio, pérdida de reputación o daños consecuenciales.
- Errores o inexactitudes derivadas de información facilitada por el usuario o por terceros.
- Interrupciones del servicio debidas a causas técnicas, de terceros, proveedores, plataformas externas o redes de comunicaciones.
- Retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor, causas imputables al usuario o a terceros ajenos a su control.
- Uso indebido de materiales, imágenes o entregables por parte del usuario una vez entregados, ni por tratamientos o publicaciones contrarios a la ley o a las autorizaciones concedidas.
La responsabilidad total de kumte, en relación con una prestación determinada, quedará limitada, cuando la ley lo permita, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluyendo, en su caso, la derivada de dolo, negligencia grave, lesión de derechos irrenunciables de consumidores o cualquier otra limitación prohibida por la legislación aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, contenidos, logotipos, marcas, textos, fotografías, vídeos, imágenes, gráficos, software, bases de datos, know-how y demás elementos pertenecen a kumte o a terceros licenciantes.
El acceso al sitio web o la contratación de servicios no implica cesión, licencia ni transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo autorización expresa y por escrito.
Respecto de los trabajos fotográficos y creativos realizados, la titularidad, licencias de uso, cesión de derechos de explotación, duración, territorio, medios y finalidades permitidas se regirán por el contrato, presupuesto o condiciones particulares correspondientes. En ausencia de pacto escrito, se entenderá que el usuario obtiene únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, no sublicenciable y para los fines expresamente acordados.
El usuario garantiza que los materiales, referencias, imágenes, logotipos, marcas, músicas, textos o cualquier otro contenido que facilite a kumte no infringen derechos de terceros ni la normativa aplicable, y mantendrá indemne a kumte frente a cualquier reclamación derivada de su uso autorizado por el usuario.
8. Protección de datos y privacidad
kumte tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales se utilizarán para:
- Gestionar consultas, solicitudes, reservas, contratación y prestación de servicios.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Atender comunicaciones y soporte.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio web y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legitimadora o consentimiento válido.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a [email protected], acompañada de información suficiente para acreditar su identidad.
Cuando la prestación de servicios implique el tratamiento de imágenes o datos de terceros, el usuario deberá garantizar que cuenta con las bases de legitimación necesarias, incluidos consentimientos, autorizaciones de imagen, cesiones de derechos y demás permisos exigibles.
Para más información, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad de kumte, disponible en el sitio web cuando corresponda.
9. Fuerza mayor
kumte no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fenómenos naturales adversos, incendios, inundaciones, terremotos o condiciones meteorológicas extremas.
- Guerras, actos de terrorismo, disturbios, huelgas o conflictos laborales generalizados.
- Fallos generalizados de energía, telecomunicaciones, transporte o servicios de terceros esenciales.
- Actuaciones gubernativas, sanitarias o administrativas que impidan o limiten la prestación de los servicios.
- Enfermedad grave, accidente o indisponibilidad inesperada de personal esencial cuando no sea razonablemente posible la sustitución inmediata.
En tales supuestos, kumte podrá suspender, reprogramar o resolver el servicio afectado sin responsabilidad adicional, procurando en la medida de lo posible ofrecer alternativas razonables al usuario.
10. Modificaciones de los términos
kumte se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por razones legales, técnicas, operativas o comerciales. La versión actualizada estará disponible en el sitio web e indicará, en su caso, la fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que sea necesario por imperativo legal o exista aceptación expresa del usuario. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los términos modificados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, conflicto o reclamación derivada del acceso, uso del sitio web o contratación de los servicios de kumte, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa imperativa establezca otro distinto en favor del consumidor o usuario.
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa de protección de consumidores aplicable en cada momento.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con kumte a través de los siguientes medios:
- Titular: kumte
- Dirección: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: https://kumte.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida de su nulidad, sin afectar a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de disposiciones.
Las partes se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica original.